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市医保局对服务窗口“双评议”工作开展督促检查_新闻

发布日期:2020-09-16 07:14   来源:未知   阅读:

从此次暗访检查情况看,市医保中心较好地实行了首问负责制、一次性告知等经办服务工作制度,窗口人员管理和设备配置也得到了增强,整改措施落实情况较好。陈诗亮副局长指出,8月份,我局“双评议”不满意件为零,这是中心班子和全体干部职工直面问题,认真整改取得的好成效。希望市医保中心进一步保持高标准,不断提升服务质量,确保“双评议”综合评价结果取得好成绩。

【来源:武汉市医疗保障局】

9月9日上午,陈诗亮副局长带队,以“四不两直”方式,对市医保中心办事大厅“双评议”工作情况进行了暗访督查。

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陈诗亮副局长对“双评议”二维码张贴、经办服务一次性告知、信访咨询接待及大厅值班值守等情况进行了全面检查,同时对服务热线进行了现场抽访。